Todas as joias são modeladas no 3D e finalizadas à mão em prata 925. A prata sofre um processo químico natural de oxidação que causa escurecimento. Isto acontece com mais ou menos intensidade dependendo do PH da pele, da proximidade do mar, poluição do ar e armazenamento das joias. Este processo não está relacionado à qualidade do material.
Produtos como perfumes, cremes, sabão, talco, cloro, detergente, ou qualquer tipo de produto químico danificam a prata e especialmente o banho de ouro. A alteração também pode acontever devido ao calor, vapor e suor
As gemas naturais e pérolas são materiais orgânicos frágeis que podem trincar ou quebrar com impacto. Tome cuidado ao ultiliza-los,
COMO LIMPAR:
Sempre limpe suas joias com um pano limpo e seco e guarde na embalagem original, longe de outras joias, para evitar arranhões. Uma flanela específica para limpeza de prata também pode ser usada para remover a oxidação, porém nunca em joias com banho de ouro, pois a mesma poderá retirar a camada do banho.
Limpe sua joia com banho de ouro com uma escova de dentes com cerdas macias e sabão neutro em água corrente. Se a sujeira for difícil de remover, deixe a joia de molho na água com sabão por 5 a 10 minutos e seque com um papel delicado
Manuseie as joias com atenção. Tenha cuidado especial para não as deixar cair no chão ou batê-las contra superfícies duras, já que isso pode prejudicar suas estruturas delicadas, não sendo estes cobertos pela garantia. Remova as joias antes de nadar, tomar banho, praticar esportes ou outras atividades físicas.
Após a conclusão do pedido em nossa loja online, você receberá os seguintes emails:
Confirmação do pedido - a Soltora sempre envia um e-mail informando que o seu pedido foi realizado e incluído em nosso sistema com sucesso. Isso NÃO significa que o pedido está aprovado pois ainda precisa ser confirmado o pagamento.
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Se o e-mail for de pagamento aprovado, o seu pedido seguirá para as próximas etapas e será entregue conforme prazo informado após essa data.
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Quando o seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Com este código será possível acessar o site dos Correios e acompanhar a entrega.
De acordo com o procedimento dos Correios, são realizadas 3 (três) tentativas de entrega no local informado.
É imprescindível que no endereço exista uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial. Poderá ser um parente, porteiro ou terceiros, desde que assinem o comprovante confirmando o recebimento da joia.
Se houver 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, a joia retornará para a Soltora e só poderá ser reenviada após a confirmação do endereço.
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Para saber a medida do seu anel, com uma régua ou fita métrica, tire a medida do diâmetro INTERNO de um anel que já possua em casa.
Em seguida, confira o numero correspondente na nossa tabela de medidas na coluna diâmetro. Em seguida, confira o valor correspondente ao diâmetro na coluna aneleira nacional para verificar a sua numeração. Esse é o numero do seu anel, volte para a página do produto e e selecione o seu tamanho ideal
