Trocas ou devoluções

Para trocas ou devoluções da sua jóia Soltora, a solicitação deve ser realizada em até 7 dias do recebimento da mesma, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser realizada com a garantia original da loja e o motivo da troca e/ou devolução.

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos quebrados ou avariados devido ao mau uso.

Caso queira trocar ou devolver sua peça, entre em contato pelo email soltorajoias@gmail.com com o assunto Troca de produto ou Devolução de produto, e preencha da seguinte forma:

Gostaria de solicitar a troca/devolução do meu produto:

Código do Produto: …………….
Numero do Pedido: …………..

Motivo da troca ou devolução: …………….